Допомога

жити в чаті:

Faq:

Чи LV BET має ліцензію?

Наша Фірма є легальним букмекером і має дозвіл Міністерства фінансів Республіки Польща на укладення букмекерських парі на території Польщі. Ліцензія № PS4.6831.9.2016.EQK, видана 13 травня 2016 р.

Перенесена подія або подія, яка відбулась з запізненням. Як буде розраховано парі?

У таких випадках ставка буде анульована, якщо гра не розпочнеться після відповідної кількості годин від запланованого часу початку заходу. (Більше інформації можеш знайти в спеціальних правилах для кожного виду спорту)

ЯК Я МОЖУ ПОДАТИ СКАРГУ?

Скаргу можна заявити у відповідності до положень частини VIII Правил спортивних парі шляхом заповнення форми скарги, який слід переслати до нас поштою на адресу: Spółka LV BET Zakłady Bukmacherskie Sp. z o. o., ul.Melchiora Wańkowicz 3 40-384 Katowice, або на електронну адресу [email protected]

Чому моя виплата коштів скасована?

Якщо твою виплату скасовано, ми завжди надсилаємо на поштову скриньку гравця повідомлення з поясненням причини скасування. Заохочуємо перевірити свою електронну скриньку. Якщо ти скористався бонусом, тоді ймовірно, ти не зробив необхідного обороту. У випадку, якщо вплачено лише депозит, вимаганий оборот становить не менше 50% від сплаченої суми. Якщо у Вас виникли додаткові питання, просто зв’яжіться з нашим відділом обслуговування клієнтів через чат, доступний цілодобово, або по електронній пошті на адресу [email protected].​

Як я можу змінити номер банківського рахунку, на який будуть сплачені гроші?

Щоб змінити банківський рахунок, приписаний до облікового запису гравця, зверніться до Відділу Обслуговування Клієнтів за допомогою чату або через електронну адресу [email protected]

Коли буде зверифіковано мій обліковий запис?

Як правило, перевірка облікового запису триває до 30 хвилин. Однак, якщо фотографія документа не відповідає вимогам, що містяться в Інструкції, ти неодмінно отримаєш інформацію на e-mail з цього питання.​

Як я можу використати бонус з множником?

Щоб скористатися бонусом з множником, вибери відповідний купон і активуй множник:

  • У разі використання настільного пристрою, щоб використати бонус з множником, натисніть на зелену кнопку (бонус / вибір бонусу), що видно над купоном, а потім підтверди його активацію.
  • У разі використання мобільного пристрою, щоб скористатися бонусом з множником, натисни на “шестерню” над купоном, а потім вибери: “Множник виграної x” Зверни увагу на те, що використання бонусу з множником можливе тільки при ставках КОМБІ, які складаються з мінімум 3 подій, з мінімальним, загальним курсом купону 2,50 і мінімальним курсом кожного заходу 1,25.

ЯК МИ МОЖЕМО ВАМ ДОПОМОГТИ?

Відтоді, як ми самі зробили першу ставку, ми знаємо, що тільки чіткі принципи, хороша атмосфера та безпека гарантують захоплюючу гру і незабутні емоції.

Для LV BET пріоритетем є задоволення Гравців, а кожною справою ми займаємось професійно і в індивідуальному порядку. Наш досвідчений і компетентний персонал завжди готовий надати Вам необхідну допомогу.

Отже якщо у Вас є питання, потрібна наша консультація або Ви б хотіли поділитись з нами своєю думкою, виберіть найзручніший варіант спілкування (чат, контактна форма або електронне повідомлення).

Щодня від 8:00 до 23:00 наші Експерти з задоволенням дадуть відповідь на Ваш запит в чаті або зв’яжуться з Вами за допомогою електронної пошти (наша адреса: [email protected].

Ми знаємо, що укладання спортивних парі – це задоволення і емоції, однак пам’ятайте про те, щоб Ваша гра була відповідальною!

Контактна форма