Допомога

жити в чаті:

Faq:

Що дає гравцям швидка реєстрація?

Протягом 1 хвилини ти можеш стати нашим новим гравцем! Скористайся доступними способами оплати та зроби свій перший депозит. Грати на тимчасовому обліковому записі, ти можеш доти, доки не буде досягнуто визначеного ліміту ставок. Виплати на тимчасовому акаунті заблоковані. Перевір правила § 5. ​

Як довго активний тимчасовий акаунт? Коли потрібно завершити реєстрацію?

​Визначеного часу для закінчення повної реєстрації немає. Єдиним обмеженням є встановлений ліміт на ставки - 5200 PLN, та неможливість виконати виплати коштів. Якщо ти перевищиш ліміт на ставки, подальша гра буде не можлива до завершення повної реєстрації та перевірки відправлених документів.

Чи на тимчасовому акаунті гравець може використати бонус?

На жаль, більшість акцій відключені для тимчасового облікового запису. Якщо хочеш без обмежень користуватися нашими пропозиціями, вибери повну реєстрацію.​

Перенесена подія або подія, яка відбулась з запізненням. Як буде розраховано парі?

У таких випадках ставка буде анульована, якщо гра не розпочнеться після відповідної кількості годин від запланованого часу початку заходу. (Більше інформації можеш знайти в спеціальних правилах для кожного виду спорту)

ЯК Я МОЖУ ПОДАТИ СКАРГУ?

Скаргу можна заявити у відповідності до положень частини VIII Правил спортивних парі шляхом заповнення форми скарги, який слід переслати до нас поштою на адресу: Spółka LV BET Zakłady Bukmacherskie Sp. z o. o., ul.Melchiora Wańkowicz 3 40-384 Katowice, або на електронну адресу [email protected].

Чи LV BET має ліцензію?

Наша Фірма є легальним букмекером і має дозвіл Міністерства фінансів Республіки Польща на укладення букмекерських парі на території Польщі. Ліцензія № PS4.6831.9.2016.EQK, видана 13 травня 2016 р.

Чому моя виплата коштів скасована?

Якщо твою виплату скасовано, ми завжди надсилаємо на поштову скриньку гравця повідомлення з поясненням причини скасування. Заохочуємо перевірити свою електронну скриньку. Якщо ти скористався бонусом, тоді ймовірно, ти не зробив необхідного обороту. У випадку, якщо вплачено лише депозит, вимаганий оборот становить не менше 50% від сплаченої суми. Якщо у Вас виникли додаткові питання, просто зв’яжіться з нашим відділом обслуговування клієнтів через чат, доступний цілодобово, або по електронній пошті на адресу [email protected].​

Як я можу змінити номер банківського рахунку, на який будуть сплачені гроші?

Щоб змінити банківський рахунок, приписаний до облікового запису гравця, зверніться до Відділу Обслуговування Клієнтів за допомогою чату або через електронну адресу [email protected]

Коли буде зверифіковано мій обліковий запис?

Як правило, перевірка облікового запису триває до 30 хвилин. Однак, якщо фотографія документа не відповідає вимогам, що містяться в Інструкції, ти неодмінно отримаєш інформацію на e-mail з цього питання.​

Як я можу використати бонус з множником?

Щоб скористатися бонусом з множником, вибери відповідний купон і активуй множник:

  • У разі використання настільного пристрою, щоб використати бонус з множником, натисніть на зелену кнопку (бонус / вибір бонусу), що видно над купоном, а потім підтверди його активацію.
  • У разі використання мобільного пристрою, щоб скористатися бонусом з множником, натисни на “шестерню” над купоном, а потім вибери: “Множник виграної x” Зверни увагу на те, що використання бонусу з множником можливе тільки при ставках КОМБІ, які складаються з мінімум 3 подій, з мінімальним, загальним курсом купону 2,50 і мінімальним курсом кожного заходу 1,25.
У понеділок на твоєму акаунті з'явилися додаткові кошти?

Можливо, що один з твоїх купонів, поставлених в минулому тижні відповідає умовам нашої акції Безпечний купон 5+, перевір ТУT умови. Однак, якщо у тебе виникли сумніви, зв’яжися з нами на чаті або через еллектронну адресу.

ЯК МИ МОЖЕМО ВАМ ДОПОМОГТИ?

Відтоді, як ми самі зробили першу ставку, ми знаємо, що тільки чіткі принципи, хороша атмосфера та безпека гарантують захоплюючу гру і незабутні емоції.

Для LV BET пріоритетем є задоволення Гравців, а кожною справою ми займаємось професійно і в індивідуальному порядку. Наш досвідчений і компетентний персонал завжди готовий надати Вам необхідну допомогу.

Отже якщо у Вас є питання, потрібна наша консультація або Ви б хотіли поділитись з нами своєю думкою, виберіть найзручніший варіант спілкування (чат, контактна форма або електронне повідомлення).

Щодня від 8:00 до 23:00 наші Експерти з задоволенням дадуть відповідь на Ваш запит в чаті або зв’яжуться з Вами за допомогою електронної пошти (наша адреса: [email protected].

Ми знаємо, що укладання спортивних парі – це задоволення і емоції, однак пам’ятайте про те, щоб Ваша гра була відповідальною!

Контактна форма