Ваша безпека та наша політика конфіденційності на LVBET.PL

У своїх повсякденних бізнес-операціях Компанія LV BET використовує різні дані про людей, яких можна ідентифікувати, зокрема дані про Вас. При зборі та використанні цих даних ми підпорядковуємося обов’язковим правилам, в яких передбачено, як ці дії можуть бути здійснені і які заходи безпеки ми повинні впровадити.

Дана Політика конфіденційності визначає, як обробляти персональні дані, зокрема вразливі та інші неперсональні дані, які LV BET отримує від Вас у зв’язку з користуванням Вами послугами LV BET. Дана Політика конфіденційності застосовується щодо онлайн-платформи lvbet.pl, заходів, які проводяться в стаціонарному режимі, а також усіх інших брендів, веб-сайтів, продуктів або послуг Групи LV BET.

Якщо Ви користуєтеся послугами LV BET, тим самим Ви погоджуєтеся на збирання, використання та надання Ваших особистих даних відповідно до даної Політики конфіденційності. Ви маєте можливість контролювати спосіб, який ми застосовуємо при користуванні та наданні Ваших даних. Детальна інформація про них включена в дану Політику конфіденційності. Якщо Ви не згодні з даними правилами, не користуйтеся послугами LV BET і не взаємодійте з будь-яким іншим аспектом нашої діяльності.

Пам’ятайте, що дана Політика конфіденційності була створена на основі Положень, з якими Ви також повинні ознайомитись.

Посилання на “нас”, “ми”, “наші” та “LV BET” відносяться до LV BET Zakłady Bukmacherski Товариство з обмеженою відповідальністю (адміністратор даних).

Адміністратором Ваших персональних даних є компанія LV BET Zakłady Bukmacherskie Товариство з обмеженою відповідальністю, вул. Мельхіора Ваньковича 3, 40-384 Катовіце, внесене в Реєстр підприємців Польського судового реєстру за номером 0000534588 Районним судом Катовіце – Схід в Катовицях, VIII Господарський відділ - KRS. Ви можете зв’язатися з нами ТУТ. Якщо Вам потрібна додаткова інформація або допомога в сфері персональних даних, зверніться до нашого інспектора захисту персональних даних ТУТ.

Коли Ви користуєтеся нашими послугами, ми можемо збирати деякі Ваші дані, зокрема:

1. Ваше ім’я та прізвище;
    
2. Вашу електронну адресу;
    
3. Назву користувача;
    
4. IP-адресу;
    
5. Технічну інформацію про будь-які пристрої, які Ви використовуєте для доступу до наших послуг та іншу технічну інформацію;
    
6. Інформацію про користування Вами нашими послугами, про те, коли, звідки та яким чином Ви користуєтесь нашими послугами;
    
7. Коли Ви реєструєтеся в обліковому записі, створюєте або змінюєте свій профіль, встановлюєте параметри, реєструєтеся або здійснюєте покупки за посередництвом наших послуг;
    
8. Інформація про користування Вами соціальними мережами (якщо Ви пов’язали наші послуги з вашими обліковими записами в соціальних мережах). Вищевказане може потенційно включати деяку інформацію з Facebook та інших соціальних мереж (зокрема список Ваших друзів, а також сукупні неперсональні аналітичні дані про наших користувачів), стисло у відповідності з діючими умовами та принципами Facebook і інших соціальних мереж - в тому обсязі, який є необхідним для надання Вам всіх функціональних можливостей наших послуг;
9. Інформація щодо депозитів та виведення коштів,
    
10. Будь-які інші дані, які Ви передаєте нам за посередництвом наших послуг;
     
11. Будь-які інші дані, які Ви надаєте нам, звернувшись до нас особисто.

Компанія LV BET зобов’язана обробляти дані на основі різних правових положень. До них належать, зокрема, податкове законодавство, законодавство з питань боротьби з відмиванням грошей, положення про ліцензованих операторів, видані контролюючими (наглядовими) органами.

Компанія LV BET обробляє дані для того, щоб надавати послуги, що пропонуються на веб-сайті LV BET, з метою виконання своїх законодавчих зобов’язань, або впровадження так званого Обґрунтованого інтересу, що розуміється як повністю законна мета обробки даних, яка збігається з Вашими правами (наприклад, захист безпеки обробки даних, запобігання шахрайству та з відмиванню брудних грошей, маркетингові послуги).

Крім того, Ваші дані можуть бути використані LV BET для наступних цілей:

1. з метою надання Вам послуг, що охоплюються роботою нашого веб-сайту та стаціонарною діяльністю;
    
2. з метою надання Вам маркетингової інформації (зокрема персоналізованої) про послуги, які Ви замовляєте у нас, або які, на нашу думку, можуть Вас зацікавити - наприклад, ми можемо надсилати вам електронні повідомлення або відображати спливаючі вікна (popupy) про наші послуги);
    
3. з метою спілкування з користувачами наших послуг;
    
4. для надання можливості брати участь в елементах інтерактивних послуг;
    
5. щоб повідомити Вас про зміни, які стосуються наших послуг;
    
6. з метою вдосконалення або модифікування наших послуг;
    
7. щоб організувати конкурси, акції та бонуси (включаючи контакт з учасниками, оцінку записів, розповсюдження призів, сплату податку);
    
8. для податкових, юридичних та розрахункових цілей;
    
9. для розрахунку, як це визначено в законодавстві ЄС (RODO);
    
10. для цілей, передбачених законом, включаючи закон про протидію відмиванню брудних грошей;
     
11. для профілювання та персоналізації нашої маркетингової комунікації, пропозицій та реклами, які ми показуємо на нашому веб-сайті, а також сайтах третіх осіб та послугах на основі об’єднаних даних, які ми зібрали про Вас;
     
12. для обробки / здійснення платежів в режимі онлайн;
     
13. для перевірки Вашого віку (чи Вам вже виповнилося 18 років);
     
14. з метою конфігурування, управління Вашим обліковим записом користувача;
     
15. для дотримання обов’язкової для нас процедури відповідності;
     
16. для моніторингу транзакцій з метою запобігання шахрайству, відмиванню брудних грошей;
     
17. Компанія LV BET може профілювати Ваші персональні дані, а це означає, що LV BET може використовувати зібрані дані, щоб привести у відповідність з Вашими потребами скеровану до Вас інформацію. У цьому випадку, однак, LV BET не використовує дані профілювання для прийняття автоматичних рішень, які можуть вплинути на Вашу правову ситуацію (наприклад, LV BET не використовує алгоритми для прийняття рішень, які впливають на Ваші особисті права або впливають на Ваші права та права відповідно до договору між нами, наприклад, LV BET не розміщує автоматичні пропозиції на основі Вашої поведінки в грі).

Особисті дані можуть оброблятися та зберігатися за умови, що у LV BET є законодавчо обґрунтований інтерес, і цей інтерес є переважаючим по відношенню до Вашого інтересу та основних законодавчих норм. Якщо законодавчо обґрунтований інтерес LV BET стосовно обробки та зберігання Ваших даних не є переважаючим по відношенню до Вашого інтересу та основних законодавчих норм, Ваші дані й надалі можуть оброблятися та зберігатися за умови, що це вимагається законом. У таких випадках дані можуть зберігатися лише з метою відповідності вимогам законодавчих норм.

Період зберігання інформації про Вас залежить від роду інформації, яку ми отримали і яка Вас стосується.

Компанія LV BET зберігатиме Ваші персональні дані лише тоді, коли це необхідно для досягнення цілей, викладених у даній Політиці конфіденційності. Після закінчення цього періоду LV BET видаляє або анонімізує Ваші дані. Якщо це неможливо (наприклад, інформацію було записано в архівах резервного копіювання), тоді ми вилучимо інформацію про Вас і не допустимо її подальшої обробки до моменту, коли з’явиться можливість анулювання - за умови, що це буде можливе юридично і технічно.

За наявності відповідної згоди або відповідно до закону, відповідно до Ваших уподобань, деякі з Ваших персональних даних можуть оброблятися нашими сторонніми маркетинговими партнерами, щоб дозволити нам спілкуватися з усіма нашими клієнтами (наприклад, по телефону, по електронній пошті, через push-повідомлення). Це може включати постачальників платформи для надсилання електронних листів та текстових повідомлень, постачальників призів або подарунків тощо.

Згода на таку обробку може бути повністю або частково вилучена в будь-який час у налаштуваннях “Мій акаунт”. Якщо Вам потрібна додаткова інформація на цю тему - дайте нам знати ТУТ..

Усі наші маркетингові повідомлення містять інструкції щодо того, як відмовитися від отримання цього конкретного виду зв’язку. Перш ніж Ваша вимога буде повністю виконана, може пройти до 48 годин.

Ми не передаємо Вашу особисту інформацію незалежним сторонам з метою продажу їх продукції без попередньої згоди користувача.

Телефонні розмови з нашим центром обслуговування клієнтів можуть записуватись з метою навчання, з метою безпеки та з метою ефективного вирішення будь-яких питань, пов’язаних з отриманою послугою.

Компанія LV BET та сторонні партнери (рекламні та аналітичні) використовують різні технології для збору інформації (куки, веб-маяки).

Компанія LV BET використовує куки-файли, веб-маяки та інші технології для:

• вдосконалення та адаптації послуг та веб-сайтів;

• покращення Вашого користування нашими послугами;

• надання можливості отримувати доступ до послуг і користування ними без повторного введення свого імені користувача або пароля;

• розуміння користування послугами та розуміння інтересів наших клієнтів;

• визначення, чи електронна пошта була відкрита та прочитана;

• представлення реклами, що відповідає Вашим інтересам.

1. Там, де це абсолютно необхідно. Куки-файли та інші технології потрібні для того, щоб дозволити послугам зробити доступними необхідні функції, наприклад, запам’ятати, що користувач увійшов у систему.

2. Для функцій. Куки-файли та аналогічні технології запам’ятовують вибрані опціони, такі як мова або параметри пошуку. LV BET використовує ці куки-файли, щоб зробити для користувача доступним більш відповідний досвід роботи з вибраними опціонами та додатково налаштувати користування послугами.

3. Для ефективності та аналітики. Куки-файли та аналогічні технології збирають інформацію про те, як користувачі взаємодіють з послугами та дозволяють LV BET покращити роботу служб. Наприклад, LV BET використовує куки-файли Google Analytics, щоб краще зрозуміти, яким чином користувачі відвідують наші продукти та веб-сайт, і як їх переглядати, щоб визначити сфери, які необхідно покращити, такі як навігація, враження користувача та маркетингові кампанії.

4. Керування на куки-файли або рекламні куки-файли. Ці куки-файли збирають інформацію про Ваші звички щодо перегляду, щоб була відповідною для Вас та Ваших зацікавлень. Вони пам’ятають відвідані веб-сайти та надають цю інформацію іншим сторонам, таким як постачальники послуг рекламної технології та рекламодавці.

5. Куки-файли для соціальних мереж. Куки-файли використовуються тоді, коли Ви обмінюєтесь інформацією за допомогою кнопки доступу в соціальних мережах або кнопки “вподобай” на наших веб-сайтах, або об’єднуєте свій обліковий запис або використовуєте наш вміст в соціальній мережі. Соціальна мережа реєструє те, що Ви зробили. Ця інформація може бути пов’язана з цільовою / рекламною діяльністю.

6. Щоб відмовитися від використання куки-файлів, Ви можете відповідно налаштувати свій браузер, змінивши його параметри таким чином, щоб він припинив акцептувати куки-файли або показував запит перед акцептацією куки-файлів з веб-сайтів, які Ви відвідуєте. Якщо Ви не акцептуєте куки-файли, Ви не могтимете користуватися усіма аспектами послуг. Компанія LV BET та її зовнішні партнери також збирають інформацію через веб-маяки (також відомі як “пікселі відстеження”).

7. Багато браузерів містять власні інструменти керування для видалення локальних об’єктів кеш-пам’яті HTML5.

8. Ви не зможете відмовитися від куки-файлів або інших технологій, які є «стисло необхідними» для надання послуг.

LLV BET використовує автоматичний чат-бот (під час спілкування через CHAT) для поліпшення користувацького досвіду, допомагаючи вирішувати типові питання та проблеми.

Під час початкових взаємодій чат-бот (на основі штучного інтелекту) може збирати неперсональні дані, такі як тип заданого питання або загальні дані про використання послуги.

Ця інформація використовується для поліпшення функціональності та ефективності роботи чат-бота.

Чат-бот може попросити надати особисті дані, такі як адреса електронної пошти, щоб забезпечити більш персоналізовану допомогу та можливість подальшого контакту з приводу конкретних запитів. Особисті дані збираються виключно в тому випадку, якщо користувач надає їх добровільно та дає на це згоду.

Перед збором будь-яких особистих даних чат-бот повідомить вас, які саме дані він збирається отримати і з якою метою вони будуть використовуватися. Вам буде запропоновано надати свою явну згоду шляхом її свідомого надання.

Ви маєте право відкликати свою згоду в будь-який момент і скористатися іншою формою зв'язку.

Зібрані особисті дані будуть використовуватися виключно для надання допомоги та підтримки відповідно до вашого запиту. Ваша електронна адреса буде використана для відповіді на питання та забезпечення необхідної підтримки.

Особисті дані, зібрані чат-ботом, будуть зберігатися тільки стільки, скільки це необхідно для досягнення мети, для якої вони були зібрані, або стільки, скільки цього вимагають законодавчі норми.

Компанія LV BET ділиться інформацією з третіми сторонами, які допомагають LV BET діяти, постачати, вдосконалювати, інтегрувати, адаптувати, підтримувати та впроваджувати на ринок свої послуги. Компанія LV BET гарантує, що всі її відносини, які передбачають обробку персональних даних, підлягають документальній угоді, що містить конкретну інформацію та окреслені RODO умови.

Компанія LV BET співпрацює зі своїми партнерами – зовнішніми провайдерами послуг з метою забезпечення розвитку веб-сайту та аплікації, програмного забезпечення, хостингу, технічного обслуговування, резервного копіювання, зберігання, віртуальної інфраструктури, обробки платежів, аналізу та інших послуг, що може вимагати доступу або використання ваших даних. Це також стосується постачальників програмного забезпечення, платіжних систем, юридичних осіб, що займаються маркетингом послуг Компанії LV BET від її імені, суб’єктів, що сегментують користувачів або мають прямий контакт із користувачами LV BET. Якщо постачальник послуг мусить отримати доступ до інформації про Вас для виконання послуг від імені LV BET, він робить це на основі інструкцій LV BET, зокрема принципів та процедур, метою яких є захист Ваших даних. Компанія LV BET завжди надає своїм партнерам інформацію, необхідну для досягнення цілей, встановлених сторонами.

Якщо це вимагається законодавством, LV BET може надати Ваші дані поліції або інший державній владі (зокрема IP адресу і дані про підозрілі дії, такі як незаконне використання даної форми платежу; або оцінка ризика безпеки).

• Ми можемо надавати Ваші персональні дані в рамках групи LV BET та іншим організаціям:

• Правоохоронним органам, наглядовим та іншим органам;

• Агентствам кредитної інформації;

• Агентствам запобігання шахрайству;

• Агентствам перевірки тотожності особи;

• Організаціям, які передали нам Ваші дані;

• Третім особам, які мають дозвіл на надання їм Ваших даних;

• Третім особам, коли є необхідним надання послуг або доставка продуктів, про які Ви зробили запит.

Погоджуючись передавати свої дані третім сторонам, Ви також погоджуєтеся з тим, що ці треті сторони можуть розташовуватися поза межами ЄЕЗ. Правила конфіденційності в цих країнах можуть не забезпечити такий же рівень захисту, як у вашій країні чи ЄЕЗ. Передача персональних даних за межі Європейського Союзу буде заздалегідь ретельно перевірятися, щоб переконатись, що вона здійснюється у межах, встановлених RODO. Це частково залежить від оцінки Європейської комісії щодо адекватності забезпечення персональних даних, що діє в приймаючій країні, що може змінюватися з часом.

Міжнародні трансфери внутрігрупових даних будуть підлягати під дію юридично зобов’язуючих угод, які називаються Корпоративними правилами (BCR), які гарантують дотримання положень права щодо осіб, яких ці дані стосуються. Якщо Компанія LV BET надаватиме дані за межі Європейської економічної зони, вона буде базувати на стандартних договірних положеннях ЄС або Рамках Щита Приватності, які юридично дозволяють трансфер даних та забезпечення належного рівня захисту.

В рамках RODO Ви маєте низку прав, а саме:

1. Право на відкликання згоди - Ви маєте право відкликати згоду на обробку Ваших даних відповідно до правил, що діють в Компанії LV BET;
2. Право на отримання інформації - Ви маєте право знати, як обробляються Ваші дані та з якою метою;
    
3. Право доступу - Ви маєте право вимагати копію персональних даних, які ми маємо про Вас;
    
4. Право на виправлення - у випадку, якщо Ваші персональні дані є неточними, Ви маєте право вимагати виправлення та додавання невистачаючих персональних даних;
    
5. Право на видалення даних - Ви можете попросити нас видалити Ваші персональні дані за відсутності юридичних підстав, необхідних для подальшої обробки цих даних. Це право застосовується лише за певних обставин, оскільки юридичні зобов’язання охоплюють періоди зберігання даних.
    
6. Право на обмеження обробки / спротив - за деяких обставин Ви маєте право на повідомлення про спротив або маєте право обмежити обробку Ваших персональних даних, якщо обробка здійснюється на підставі згоди або нашого обґрунтованого інтересу. Однак, незважаючи на Ваш спротив / заяву обмежити обробку Ваших даних, коли ще діють юридичні вимоги, нам доведеться й надалі обробляти Ваші дані.
    
7. Право передавати дані - у Вас є право вимагати надання Ваших персональних даних в «структурованому, широко використовуваному і можливому для комп’ютерного прочитування форматі» (Стаття 20 RODO) і передачі таких даних третій особі. Це стосується персональних даних, обробка яких здійснюється на основі згоди користувача та обробки даних в автоматичному режимі.
    
8. Права, пов’язані з автоматичним прийняттям рішень та профілюванням - Ви маєте право не підлягати автоматичному прийняттю рішень, у випадку, якщо рішення має суттєвий вплив на Вас, Ви можете вимагати втручання людини там, де це є властивим. Ви також маєте право висловити свою точку зору щодо прийняття рішення.
    

Як уже згадувалося вище, Ви також маєте загальне право вилучити згоду, яку Ви дали нам, щодо обробки Ваших персональних даних (у зв’язку з нашою маркетинговою діяльністю) і де така обробка спирається на те, що ми вважаємо нашим обґрунтованим інтересом.

Компанія LV BET може відмовити в здійсненні певних прав з тих, що зазначені вище, у ситуації, коли здійснення певного права суперечить обґрунтованим цілям обробки даних або зобов’язанням, накладеним на LV BET законом. Наприклад, Компанія LV BET може відмовити Вам видаляти Ваші персональні дані протягом періоду, в якому вона зобов’язана зберігати ці дані на підставі правових положень щодо протидії відмиванню грошей. Дуже важливо, щоб Ви зрозуміли, що права, які дає Вам RODO, не є абсолютними.

Якщо ви хочете використовувати одне з вищезазначених прав, заповніть ФОРМУ і відправте її на адресу support-ua@lvbet.pl.

LV BET може час від часу змінювати дану Політику конфіденційності. Компанія LV BET публікує будь-які зміни в Політиці конфіденційності, додаючи повідомлення на головній сторінці, на екранах логування або надсилає повідомлення електронною поштою. Компанія LV BET також зберігатиме попередні версії даної Політики конфіденційності в архіві для перегляду. LV BET рекомендує Вам читати Політику конфіденційності кожного разу, коли Ви користуєтесь послугами, щоб бути в курсі нашої інформаційної практики та способів захисту Вашої конфіденційності.

Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якими змінами до цієї Політики конфіденційності, Вам доведеться припинити користування послугами та дезактивувати Ваш обліковий запис, як описано вище.