ПРАВИЛА ВІДПОВІДАЛЬНОЇ ІГРИ ДЛЯ БУКМЕКЕРСЬКИХ СТАВОК, ЯКІ ОРГАНІЗОВУЄ КОМПАНІЯ «LV BET ZAKŁADY BUKMACHERSKIE» З МІСЦЕПЕРЕБУВАННЯМ У М. КАТОВІЦЕ НА ІНТЕРНЕТ-САЙТІ LVBET.PL

Міністерство фінансів, Сьвєнтокшиска 12, 00-916 Варшава

Розділ 1 ВСТУПНІ ПОЛОЖЕННЯ

  • З метою забезпечення захисту учасників ігри від негативних наслідків азарту, Компанія «LV BET Zakłady Bukmacherskie spółka z o.o.» (далі «Компанія»), вводить ці Правила відповідальної ігри, складені згідно із Законом від 19 листопада 2009 року про азартні ігри (далі «Закон»), які набувають чинності з дня їх затвердження відповідним міністром з питань публічних фінансів.
  • Суб’єктом, який пропонує азартні ігри, є компанія «LV BET Zakłady Bukmacherskie spółka z o.o.» з місцезнаходженням в м. Катовіце, вул. Мелхіора Ваньковіча 3, внесена до реєстру підприємців Загальнодержавного судового реєстру з номером 0000534588, для якої реєстрові акти веде Районний суд Катовіце-Всхуд в м. Катовіце, VIII Господарчий відділ - KRS, NIP (Номер податкової ідентифікації): 9542751776, REGON (Статистичний номер): 360297047.
  • Компанія діє на підставі дозволу, виданого відповідним міністром з питань публічних фінансів на влаштування букмекерських компаній, про які йдеться в ст. 2 абз. 2 п. 2 Закону про азартні ігри, через мережу Інтернет, від 13 травня 2016 року з номером PS4.6831.9.2016.EQK, виданого на період 6 років.
  • Компанія володіє введеними і затвердженими відповідним міністром з питань публічних фінансів, правилами ігри, доступними на інтернет-сайті lvbet.pl за посиланням https://lvbet.pl/uk/regulamin
  • Компанія помітним способом розміщує на інтернет-сайті www.lvbet.pl наступну інформацію:
    • інформацію про Компанію та дозвіл на організацію азартних ігор, виданий міністром з питань публічних фінансів у закладці «про нас» (https://lvbet.pl/uk/o-nas)
    • інформацію про те, як зв’язатися з Компанією в закладці «підтримка» (https://lvbet.pl/uk/pomoc)
    • Правила ігри в закладці «правила» (https://lvbet.pl/uk/regulamin)
    • інформацію про заборону ігри для осіб, які не досягли 18 років, в закладці «18+» (https://lvbet.pl/uk/18)
    • інформацію про ризик азартних ігор та контактні дані організацій, що надають допомогу людям, які мають проблеми з азартними іграми, а також посилання на веб-сайт цих організацій в закладці «відповідальна ігра» (https://lvbet.pl/uk/odpowiedzialna-gra)

  • З компанією можна зв’язатися безпосередньо за допомогою електронної пошти, висилаючи повідомлення на адресу [email protected], контактуючи з Відділом з обслуговування клієнта за допомогою інтерактивного чату, абопоштою (рекомендованим листом) на юридичну адресу Компанії.

Розділ 2 ПРОЦЕС РЕЄСТРАЦІЇ КЛІЄНТІВ ТА ЗАБОРОНА ЗДІЙСНЕННЯ СТАВОК ОСОБАМИ, ЯКІ НЕ ДОСЯГЛИ 18 РОКІВ

  • Виконання ставок особами, які не досягли 18 років, заборонено. З цією метою перед допущенням потенційного учасника до ігри, Компанія перевіряє його вік та персональні дані.
  • Участь в азартних іграх, що пропонуються на сайті www.lvbet.pl, можуть брати тільки зареєстровані клієнти, а їх реєстрація можлива лише після ознайомлення з Правилами про букмекерські ставки, організовані через мережу Інтернет, та Правилами відповідальної ігри.
  • Організатор букмекерських ставок здійснює перевірку віку учасників, запобігаючи участі неповнолітніх у букмекерських ставках. Процедуру реєстрації, перевірки віку та персональних даних потенційного учасника ігри описано в Правилах ігри (ставок), доступних на веб-сайті https://lvbet.pl/uk/regulamin. Компанія виконує вищезазначені дії, зокрема шляхом реалізації наступних правил:
    • Ставки в домені Ivbet.pl можна робити після правильної реєстрації клієнта, яка може бути повною або попередньою. Попередня реєстрація дозволяє Клієнту LV отримати тимчасовий рахунок. Повна реєстрація, включаючи перевірку персональних даних Клієнта, його віку, номера PESEL, а у випадку людей, які не мають цього номера - дати народження, дозволяє лише повну функціональність веб-сайту lvbet.pl та отримати постійний рахунок Клієнта (за винятком зняття коштів з рахунку LV). Постійний рахунок, створення якого залежить від присвоєння LV постійного рахунку, що належить Клієнту, будь -якого рахунку, який ведеться для Клієнта постачальниками платіжних послуг прийняті Компанією, зазначені у ст. 4, п. 2, пункти 1-4, 6 та 9 Закону від 19 серпня 2011 р. про платіжні послуги.
    • Тимчасовий обліковий запис LV – це обліковий запис, створений Клієнтом під час процедури первинної реєстрації. Через тимчасовість рахунку існують обмеження на максимальну суму ставок, за яку можна робити ставки. Сума всіх ставок, за які можна укласти парі за допомогою облікового запису LVРахунку, не може перевищувати 8000 PLN. Жодні депозити або виграші не можуть бути зняті з тимчасового рахунку LV. Будь-які зняття депозитів і виграшів можливе лише після перетворення тимчасового рахунку LV на LVРахунок - постійний, що відбувається після повної реєстрації Клієнтом.
    • Для попередньої реєстрації та отримання тимчасового рахунку LV, Клієнт зобов’язаний заповнити форму попередньої реєстрації у домені Ivbet.pl та надати фактичні дані:
      • ім’я та прізвище,
      • номер PESEL (якщо є),
      • дата народження та адреса проживання (якщо немає номера PESEL),
      • адресу email,
      • номер мобільного телефону.

    • Щоб належним чином завершити реєстрацію та отримати постійний акаунт LV, Клієнт зобов’язаний:
      • правильно заповнити повну реєстраційну форму, розташовану в домені lvbet.pl,
      • прикріпити до форми двосторонню карту або фотографію посвідчення особи чи паспорта, або підтвердьте себе за допомогою служб віддаленої автентифікації, доступних на веб-сайті lvbet.pl, які дозволяють таку віддалену автентифікацію, включаючи перевірку віку (мережевий сервіс “mojeID”) - тоді без необхідності надсилати скан або зображення посвідчення особи,
      • у випадку іноземця він зобов’язаний долучити паспорт, у кожному разі з видимими персональними даними та номером цього документа, що посвідчує особу,
      • або відправитися в будь-який стаціонарний пункт, де можна здійснити повний процес реєстрації за допомогою сервісу такого пункту.

    • Кольоровий скан або фотографія паспорта особи, або закордонного паспорта, про який йдеться вище, повинен містити чіткі поля з наступними даними:
      • ім’я та прізвище,
      • дата народження,
      • номер PESEL (якщо документ містить),
      • номер посвідчення особи або паспорта,
      • термін дії документа.

    • Дані інші, ніж згадано в попередньому пункті, Клієнт може закрити або закреслити. Компанія залишає за собою право не приймати тріснутий або пошкоджений документ, наданий для верифікації LV-акаунта.
    • В разі реєстрації в стаціонарному пункті Клієнт зобов’язаний пред’явити внутрішній або закордонний паспорт, а якщо це іноземець - закордонний паспорт, з метою перевірки працівником Стаціонарного пункту представлених персональних даних, віку Клієнта, а також для того, щоб ввести скан такого документа в систему lvbet.pl.
    • Клієнт відповідає за справжність і правильність всіх даних, які він надасть Компанії під час реєстрації, і зобов’язаний здійснювати оновлення даних у разі їх зміни.
    • Укладаючи угоду на відкриття LV-акаунта Клієнт заявляє, що перед її укладенням він ознайомився з цими Правилами і погоджується з їх змістом, а представлені ним дані вірні, а також, що він досяг 18 років.
    • Компанія залишає за собою право відмовити у відкритті тимчасового або постійного рахунку Клієнту LV.
    • Якщо у Компанії є сумніви щодо достовірності даних, внесених у форму тимчасової реєстрації, Компанія може відмовити у створенні тимчасового облікового запису та обумовити використання веб -сайту lvbet.pl від відкриття постійного рахунку до Замовника з метою повної перевірки даних Замовника.
    • Для безпеки і можливості ідентифікації Клієнта кожен Клієнт отримає унікальний логін (назва користувача) і захисний пароль, які служитимуть для реєстрації в LV-акаунті, і які Клієнт зобов’язаний завжди правильно вводити під час реєстрації в LV-акаунті. Логін не може містити слів або змісту, визнаного повсюдно вульгарним, образливим або таким, що суперечить принципами соціального співіснування.
    • Клієнт має право змінити свій пароль за умов безпеки, встановлених попередньо Організатором ставок.
    • Клієнт зобов’язаний завжди так використовувати свої ідентифікаційні дані (логін і пароль), щоб запобігти їх розкриттю третім особам і використанню ними.
  • Компанія залишає за собою право на любу комерційну інформацію, промо-акції, реклами, конкурси, керовані Компанією виключно до повнолітніх осіб.

Розділ 3 РИЗИК, ПОВ’ЯЗАНИЙ З АЗАРТОМ, А ТАКОЖ ДОПОМОГА ДЛЯ ОСІБ З ПРОБЛЕМАМИ З АЗАРТОМ

Ставки можуть бути джерелом доходу, але ми розуміємо, що для деяких осіб вони можуть стати формою залежності і мати негативний вплив на їх життя.

  • Нижче наведено поради, що стосуються контролю над ігрою:
    • Грай з низьким ризиком, це добрий спосіб мінімізувати загрози втрати контролю. Важливо усвідомити, що це тільки ігра.
    • Ніколи не позичайте гроші на ігру.
    • Робіть часті перерви.
    • Не грайте, коли ви відчуваєте стрес, перебуваєте у пригніченому настрої, знаходитеся під впливом алкоголю або маєте інші проблеми. •Грайте, вживаючи тільки ресурси, призначені на розвагу, ніколи не вживайте грошей, призначених для щоденних витрат.
    • Робіть часті перерви.

  • Якщо Клієнт побоюється, що азарт може перейняти контроль над його життям, ми рекомендуємо йому поставити собі наступні питання:
    • Чи хтось колись різко критикував Вашу ігру
    • Чи ви колись збрехали, щоб затаїти кількість програних грошей або часу, який ви присвятили на ігру?
    • Чи сварки, роздратованість або розчарування спричиняють, що Ви маєте бажання зіграти?
    • Чи Ви граєте самі протягом довгого часу?
    • Чи Ви нехтуєте своїми щоденними обов’язками, щоб грати?
    • Чи ігра є для Вас способом втечі від нудного або нещасного життя?
    • Чи Ви неохоче видаєте гроші, призначені на ігру, на щось інше?
    • Чи з приводу ігри Ви перестали цікавитися сім’єю, знайомими або іншими розвагами?
    • Чи після програшу Ви думаєте, що Ви повинні спробувати ще раз, щоб відігратися максимально швидко?
    • Коли Вам не вистачає фінансових ресурсів, чи Ви почуваєте себе загубленим і розпачливим, і відчуваєте потребу швидко зіграти знову?
    • Чи Ви граєте поки Ви не витратите останню копійку?
    • Чи Ви колись сказали неправду, вчинили крадіжку або позичили гроші тільки для того, щоб отримати гроші на ігру або сплатити азартні борги?
    • Чи Ви страждаєте від депресії або у вас є думки про самогубство, які є наслідком Вашої надмірної ігри?

  • Чим більше згадуваних вище питань отримало позитивну відповідь, тим більш імовірне, що Клієнт має серйозну проблему з азартом. Якщо Ви б хотіли з кимось поговорити про це, рекомендуємо скористуватися допомогою, яку ми пропонуємо на нашому сайті за посередництва електронної пошти або чату. Ви можете також зв’язатися безпосередньо або анонімно з незалежними організаціями, які нададуть Вам професійну підтримку, наприклад, з Gambles Anonymous Polska «Анонімові азартні гравці» (http://www.anonimowihazardzisci.org/), a також з http://hazardzisci.org - Інформаційним порталом для азартних гравців, їх сімей, а також осіб, зацікавлених проблемою.

Розділ 4 ЗАХИСТ МАЛОЛІТНІХ

  • Сьогодні, коли Інтернет є чимось звичайним у кожному домі по всьому світі, відповідальна ігра online полягає, в значній мірі, у відповідальному батьківстві. З метою запевнення дітям безпеки в мережі, Компанія заохочує своїх Клієнтів скористуватися фільтруючим програмним забезпеченням, щоб захищати неповнолітніх від доступу до невідповідного змісту в Інтернеті. Ігра неповнолітніх не лише нелегальна, але може привести до форм залежності від азарту, а також величезних боргів, створених дітьми, які залишились без нагляду.
  • Нижче представляємо рекомендації для батьків, завдяки яким можна мінімізувати ризик контакту малолітнього з азартом:
    • Захищайте свій акаунт паролем.
    • Не записуйте паролі на комп’ютері - запам’ятайте їх або запишіть, і залиште в місці, до якого тільки Ви маєте доступ.
    • Не дозволяйте особам, які не досягли 18 років, брати участь в жодній азартній активності.
    • Подбайте про те, щоб діти ніколи не мали доступ до номеру Вашого рахунку, а також кредитної карти (карт)..
    • Контролюйте час, який Ваші діти проводять в мережі, і користуйтеся фільтруючим програмним забезпеченням, що захищає неповнолітніх від доступу до невідповідного змісту в Інтернеті.

  • З метою захисту малолітніх від доступу до змісту, представленого на сайті lvbet.pl, доступ до сайту надається після складення заяви про досягнення 18 років. Після складення вказаної вище заяви і отримання доступу до сайту www.lvbet.pl, інформація про заборону ігри особам, які не досягли 18 років, буде відображена в правому нижньому куті сайту у вигляді знаку 18+.

Розділ 5 КОНТРОЛЬ КЛІЄНТА ЗА ЙОГО АКТИВНІСТЮ НА САЙТІ IVBET.PL

  • Ми дбаємо про своїх клієнтів, і у зв’язку з цим пропонуємо ряд рішень, які дозволять Клієнтові грати відповідальним способом.
  • Механізми, які служать для контролю активності Клієнта на сайті lvbet.pl:
    • ліміт вартості грошевих ресурсів, призначених на ставки,
    • ліміт часу, проведеного в ігрі,
    • призупинення активності на щонайменше 24 години,
    • самовиключення на визначений час,
    • самовиключення з гри (від участі у ставках) на www.lvbet.pl на невизначений період, не коротше 3 місяців.
    • Кожну з опцій Клієнт може встановити самостійно в LV-акаунті або за допомогою Відділу з обслуговування клієнта та шляхом звернення до служби підтримки (електронна пошта [email protected] або звернення до служби підтримки клієнтів за допомогою інтерактивного чату, доступного на сайті lvbet.pl), а у випадку -виключення (параграф 5, пункт 2, буква е) через вищезгадану електронну пошту, зв’язавшись зі службою підтримки клієнтів.

  • В разі, визначеному в пар. 5 п. 2 бук. a), за посередництва LV-акаунта Клієнт зобов’язаний самостійно визначити максимальну вартість грошових ресурсів, призначених на ставки протягом доби і місяця.
  • В разі, визначеному в пар. 5 п.2 бук. b, Клієнт за посередництва LV-акаунта зобов’язаний самостійно визначити ліміт часу, проведеного в ігрі протягом доби і місяця. Установлений ліміт часу, проведеного в ігрі, визначається, як час з моменту реєстрації Клієнта в своєму LV-акаунті до часу виходу незалежно від реального часу, що передбачає дії, пов’язані із ставками.
  • У випадках, позначених в пар. 5 п. 2 бук. a) і b) після досягнення будь-якого з установлених лімітів, можливість початку та продовження ігри Клієнтом виключається.
  • У випадках, позначених в пар. 5 п. 2 бук. a) і b) розмір вказаних лімітів ресурсів, призначених на ігру і лімітів часу ігри:
    • у разі нових клієнтів це визначається ними при реєстрації; однак для тимчасових LVKonts ліміт коштів, виділених на гру, не може перевищувати 5200 злотих;
    • в разі Клієнтів, зареєстрованих перед набуттям чинності цих Правил відповідальної ігри, вони будуть зобов’язані установити ці ліміти під час першої наступної реєстрації після набуття Правилами чинності.

  • В разі, визначеному в пар. 5 п. 2 бук. c) Клієнт, може вислати просьбу про призупинення активності, тобто установку перерви в ігрі на щонайменше 24 години. В період призупинення активності Клієнт не може брати участь у ставках, організованих Компанією. Доручення призупинення активності є остаточним на період, вказаний гравцем, а можливість ігри буде поновлена після закінчення періоду призупинення.
  • В разі, визначеному в пар. 5 п. 2 бук. d) Клієнт може скерувати просьбу про закриття LV-акаунту, тобто тимчасове заблокування можливості ігри, на період 3 місяців. В період самовиключення Клієнт не може брати участь у ставках, організованих Компанією. Доручення самовиключення є остаточне на період, вказаний гравцем, а можливість ігри буде поновлена після закінчення періоду призупинення.
  • У випадках, визначених в пар. 5 п.2. бук., a), b) Клієнт має можливість модифікації встановлених лімітів, причому:
    • збільшення установлених лімітів на LV-акаунт вчиняється не раніше, ніж через:
      • 24 години з моменту заявки такої вимоги Клієнтом - в разі першого збільшення даного ліміту
      • 1 тиждень з моменту заявки такої вимоги Клієнтом - в разі другого збільшення даного ліміту
      • 3 місяці з моменту заявки такої вимоги Клієнтом - в разі третього і кожного наступного збільшення даного ліміту.

    • зменшення будь-якого з лімітів здійснюються невідкладно після заявки такої вимоги Клієнтом. Доручення будь-якого зменшення з лімітів не викликає нарахування заново строків, позначених в пар. 5 п. 9 бук. a).

  • В разі, визначеному в пар. 5 п. 2 бук. e) LV-акаунт Клієнта буде цілком і на завжди зачинений, і Клієнт не матиме можливості реєструватися в ньому. Повторне відкриття LV-акаунта Клієнтом не буде можливе.
  • До Клієнтів, які призупинили активність, здійснили самовиключення на визначений час, здійснили цілковите самовиключення або досягли установлених лімітів, Компанія не буде надсилати будь-яку комерційну інформацію.
  • Клієнт має можливість контролювати свою активність на сайті www.lvbet.pl завдяки:
    • годиннику, розміщеному у видимому місці LV-акаунта, який показує актуальну годину, лічильник часу, який Клієнт провів в ігрі, лічильник грошевих ресурсів, призначених і витрачених Клієнтом на ігру
    • доступу до історії своєї активності на LV-акаунті, що містить інформацію про: використані часові ліміти (у добовій і місячній системі), стан рахунку, розмір виграних і програшів.

  • Користуючись послугами, доступними на сайті lvbet.pl, Клієнт підтверджує, що розуміє принцип участі в лотереях, яких результатом може бути втрата грошей. Відповідальним за такий стан речей є виключно власник LV-акаунта.

Розділ 6 МЕХАНІЗМИ, ЯКІ УНЕМОЖЛИВЛЮЮТЬ УЧАСНИКАМ ІГРИ ГРАТИ ПІСЛЯ ВИКОРИСТАННЯ РЕСУРСІВ НА РАХУНКУ ГРАВЦЯ

Завдяки вбудованій в веб-сторінку системі баланс на LV-акаунті не може бути від’ємний. В разі браку ресурсів на LV-акаунті Клієнт не має можливості виконання будь-яких ставок. З метою виконання ставок Клієнт повинен здійснити платіж на свій LV-акаунт. Компанія не дає Клієнтам гроші в борг у жодній формі.