ПРАВИЛА ВІДПОВІДАЛЬНОЇ ІГРИ ДЛЯ БУКМЕКЕРСЬКИХ СТАВОК, ЯКІ ОРГАНІЗОВУЄ КОМПАНІЯ «LV BET ZAKŁADY BUKMACHERSKIE» З МІСЦЕПЕРЕБУВАННЯМ У М. КАТОВІЦЕ НА ІНТЕРНЕТ-САЙТІ LVBET.PL

Міністерство фінансів, Сьвєнтокшиска 12, 00-916 Варшава

глава 1 ВСТУПНІ ПОЛОЖЕННЯ

• З метою забезпечення захисту учасників ігри від негативних наслідків азарту, Компанія «LV BET Zakłady Bukmacherskie spółka z o.o.» (далі «Компанія»), вводить ці Правила відповідальної ігри, складені згідно із Законом від 19 листопада 2009 року про азартні ігри (далі «Закон»), які набувають чинності з дня їх затвердження відповідним міністром з питань публічних фінансів.
• Суб’єктом, який пропонує азартні ігри, є компанія «LV BET Zakłady Bukmacherskie spółka z o.o.» з місцезнаходженням в м. Катовіце, вул. Мелхіора Ваньковіча 3, внесена до реєстру підприємців Загальнодержавного судового реєстру з номером 0000534588, для якої реєстрові акти веде Районний суд Катовіце-Всхуд в м. Катовіце, VIII Господарчий відділ - KRS, NIP (Номер податкової ідентифікації): 9542751776, REGON (Статистичний номер): 360297047.
• Компанія діє на підставі дозволу, виданого відповідним міністром з питань публічних фінансів на влаштування букмекерських компаній, про які йдеться в ст. 2 абз. 2 п. 2 Закону про азартні ігри, через мережу Інтернет, від 13 травня 2016 року з номером PS4.6831.9.2016.EQK, виданого на період 6 років.
• Компанія володіє введеними і затвердженими відповідним міністром з питань публічних фінансів, правилами ігри, доступними на інтернет-сайті lvbet.pl за посиланням https://lvbet.pl/uk/regulamin
• Компанія помітним способом розміщує на інтернет-сайті www.lvbet.pl наступну інформацію:
  • інформацію про Компанію та дозвіл на організацію азартних ігор, виданий міністром з питань публічних фінансів у закладці «про нас» (https://lvbet.pl/uk/o-nas)
  • інформацію про те, як зв’язатися з Компанією в закладці «підтримка» (https://lvbet.pl/uk/pomoc)
  • Правила ігри в закладці «правила» (https://lvbet.pl/uk/regulamin)
  • інформацію про заборону ігри для осіб, які не досягли 18 років, в закладці «18+» (https://lvbet.pl/uk/18)
  • інформацію про ризик азартних ігор та контактні дані організацій, що надають допомогу людям, які мають проблеми з азартними іграми, а також посилання на веб-сайт цих організацій в закладці «відповідальна ігра» (https://lvbet.pl/uk/odpowiedzialna-gra)

• З компанією можна зв’язатися безпосередньо за допомогою електронної пошти, висилаючи повідомлення на адресу [email protected] або контактуючи з Відділом з обслуговування клієнта за допомогою інтерактивного чату.

глава 2 ПРОЦЕС РЕЄСТРАЦІЇ КЛІЄНТІВ ТА ЗАБОРОНА ЗДІЙСНЕННЯ СТАВОК ОСОБАМИ, ЯКІ НЕ ДОСЯГЛИ 18 РОКІВ

• Виконання ставок особами, які не досягли 18 років, заборонено. З цією метою перед допущенням потенційного учасника до ігри, Компанія перевіряє його вік та персональні дані.
• Участь в азартних іграх, що пропонуються на сайті www.lvbet.pl, можуть брати тільки зареєстровані клієнти, а їх реєстрація можлива лише після ознайомлення з Правилами про букмекерські ставки, організовані через мережу Інтернет, та Правилами відповідальної ігри.
• Організатор букмекерських ставок здійснює перевірку віку учасників, запобігаючи участі неповнолітніх у букмекерських ставках. Процедуру реєстрації, перевірки віку та персональних даних потенційного учасника ігри описано в Правилах ігри (ставок), доступних на веб-сайті https://lvbet.pl/uk/regulamin. Компанія виконує вищезазначені дії, зокрема шляхом реалізації наступних правил:
  • Ставки можна робити після правильної реєстрації Клієнта на Ivbet.pl, а також після перевірки його персональних даних та віку.
  • Для того, щоб правильно зареєструватися, Клієнт зобов’язаний:
    • правильно заповнити реєстраційний формуляр, розміщений на веб-сайті lvbet.pl/uk,
    • долучити до Формуляра двосторонній скан або фотографію свого внутрішнього або закордонного паспорта,
    • якщо це іноземець, він зобов’язаний долучити паспорт, обов’язково з видимими персональними даними та номером цього паспорта,
    • або відвідати будь-яку стаціонарну букмекерську контору, щоб заповнити друковану версію реєстраційного формуляра.
    • Кольоровий скан або фотографія паспорта особи, або закордонного паспорта, про який йдеться вище, повинен містити чіткі поля з наступними даними:
      • ім’я та прізвище,
      • дата народження,
      • номер PESEL (номер в електронній системі обліку населення (якщо є)),
      • номер внутрішнього або закордонного паспорта,
      • строк дії документа.

    • Дані інші, ніж згадано в попередньому пункті, Клієнт може закрити або закреслити. Компанія залишає за собою право не приймати тріснутий або пошкоджений документ, наданий для верифікації LV-акаунта.
    • В разі реєстрації в стаціонарному пункті Клієнт зобов’язаний пред’явити внутрішній або закордонний паспорт, а якщо це іноземець - закордонний паспорт, з метою перевірки працівником Стаціонарного пункту представлених персональних даних, а також віку Клієнта.
    • Клієнт відповідає за справжність і правильність всіх даних, які він надасть Компанії під час реєстрації, і зобов’язаний здійснювати оновлення даних у разі їх зміни.
    • Укладаючи угоду на відкриття LV-акаунта Клієнт заявляє, що перед її укладенням він ознайомився з цими Правилами і погоджується з їх змістом, а представлені ним дані вірні, а також, що він досяг 18 років.
    • Для безпеки і можливості ідентифікації Клієнта кожен Клієнт отримає унікальний логін (назва користувача) і захисний пароль, які служитимуть для реєстрації в LV-акаунті, і які Клієнт зобов’язаний завжди правильно вводити під час реєстрації в LV-акаунті. Логін не може містити слів або змісту, визнаного повсюдно вульгарним, образливим або таким, що суперечить принципами соціального співіснування.
    • Клієнт має право змінити свій пароль за умов безпеки, встановлених попередньо Організатором ставок.
    • Клієнт зобов’язаний завжди так використовувати свої ідентифікаційні дані (логін і пароль), щоб запобігти їх розкриттю третім особам і використанню ними.
    • Організатор ставок не несе відповідальності за збитки, що виникли внаслідок розкриття Клієнтом логіна або пароля до LV-акаунта, а також інших даних, які стосуються його особисто і пов’язані з участю у ставках, хоч би з ненавмисної вини Клієнта, а також за інші збитки, що виникли в результаті невідповідного користування Клієнтом своїм LV-акаунтом.
    • Клієнт входить в LV-акаунт, використовуючи свої ідентифікаційні дані, тобто логін і пароль. Строк користування LV-акаунтом не обмежений, добровільний і безкоштовний, проте його слід обов’язково зареєструвати для участі у ставках, організовуваних через мережу Інтернет Організатором ставок.

• У разі підозри, що LV-акаунт вживає невповноважена особа, в тому числі неповнолітня, Організатор ставок має право зажадати додаткову верифікацію, тобто надання за допомогою електронної пошти або в стаціонарному пункті прийняття ставок додаткового документу, що підтверджує дані особи. У такій ситуації LV-акаунт може бути заблокований разом з можливістю здійснення платежів/виплат до моменту підтвердження, що LV-акаунт використовується вповноваженою для цього особою.
• Компанія залишає за собою право на любу комерційну інформацію, промо-акції, реклами, конкурси, керовані Компанією виключно до повнолітніх осіб.

глава 3 РИЗИК, ПОВ’ЯЗАНИЙ З АЗАРТОМ, А ТАКОЖ ДОПОМОГА ДЛЯ ОСІБ З ПРОБЛЕМАМИ З АЗАРТОМ

Ставки можуть бути джерелом доходу, але ми розуміємо, що для деяких осіб вони можуть стати формою залежності і мати негативний вплив на їх життя.

• Нижче наведено поради, що стосуються контролю над ігрою:
  • Грай з низьким ризиком, це добрий спосіб мінімізувати загрози втрати контролю. Важливо усвідомити, що це тільки ігра.
  • Ніколи не позичайте гроші на ігру.
  • Робіть часті перерви.
  • Не грайте, коли ви відчуваєте стрес, перебуваєте у пригніченому настрої, знаходитеся під впливом алкоголю або маєте інші проблеми. •Грайте, вживаючи тільки ресурси, призначені на розвагу, ніколи не вживайте грошей, призначених для щоденних витрат.
  • Робіть часті перерви.

• Якщо Клієнт побоюється, що азарт може перейняти контроль над його життям, ми рекомендуємо йому поставити собі наступні питання:
  • Чи хтось колись різко критикував Вашу ігру
  • Чи ви колись збрехали, щоб затаїти кількість програних грошей або часу, який ви присвятили на ігру?
  • Чи сварки, роздратованість або розчарування спричиняють, що Ви маєте бажання зіграти?
  • Чи Ви граєте самі протягом довгого часу?
  • Чи Ви нехтуєте своїми щоденними обов’язками, щоб грати?
  • Чи ігра є для Вас способом втечі від нудного або нещасного життя?
  • Чи Ви неохоче видаєте гроші, призначені на ігру, на щось інше?
  • Чи з приводу ігри Ви перестали цікавитися сім’єю, знайомими або іншими розвагами?
  • Чи після програшу Ви думаєте, що Ви повинні спробувати ще раз, щоб відігратися максимально швидко?
  • Коли Вам не вистачає фінансових ресурсів, чи Ви почуваєте себе загубленим і розпачливим, і відчуваєте потребу швидко зіграти знову?
  • Чи Ви граєте поки Ви не витратите останню копійку?
  • Чи Ви колись сказали неправду, вчинили крадіжку або позичили гроші тільки для того, щоб отримати гроші на ігру або сплатити азартні борги?
  • Чи Ви страждаєте від депресії або у вас є думки про самогубство, які є наслідком Вашої надмірної ігри?

• Чим більше згадуваних вище питань отримало позитивну відповідь, тим більш імовірне, що Клієнт має серйозну проблему з азартом. Якщо Ви б хотіли з кимось поговорити про це, рекомендуємо скористуватися допомогою, яку ми пропонуємо на нашому сайті за посередництва електронної пошти або чату. Ви можете також зв’язатися безпосередньо або анонімно з незалежними організаціями, які нададуть Вам професійну підтримку, наприклад, з Gambles Anonymous Polska «Анонімові азартні гравці» (http://www.anonimowihazardzisci.org/), a також з http://hazardzisci.org - Інформаційним порталом для азартних гравців, їх сімей, а також осіб, зацікавлених проблемою.

глава 4 ЗАХИСТ МАЛОЛІТНІХ

• Сьогодні, коли Інтернет є чимось звичайним у кожному домі по всьому світі, відповідальна ігра online полягає, в значній мірі, у відповідальному батьківстві. З метою запевнення дітям безпеки в мережі, Компанія заохочує своїх Клієнтів скористуватися фільтруючим програмним забезпеченням, щоб захищати неповнолітніх від доступу до невідповідного змісту в Інтернеті. Ігра неповнолітніх не лише нелегальна, але може привести до форм залежності від азарту, а також величезних боргів, створених дітьми, які залишились без нагляду.
• Нижче представляємо рекомендації для батьків, завдяки яким можна мінімізувати ризик контакту малолітнього з азартом:
  • Захищайте свій акаунт паролем.
  • Не записуйте паролі на комп’ютері - запам’ятайте їх або запишіть, і залиште в місці, до якого тільки Ви маєте доступ.
  • Не дозволяйте особам, які не досягли 18 років, брати участь в жодній азартній активності.
  • Подбайте про те, щоб діти ніколи не мали доступ до номеру Вашого рахунку, а також кредитної карти (карт)..
  • Контролюйте час, який Ваші діти проводять в мережі, і користуйтеся фільтруючим програмним забезпеченням, що захищає неповнолітніх від доступу до невідповідного змісту в Інтернеті.

• З метою захисту малолітніх від доступу до змісту, представленого на сайті lvbet.pl, доступ до сайту надається після складення заяви про досягнення 18 років. Після складення вказаної вище заяви і отримання доступу до сайту www.lvbet.pl, інформація про заборону ігри особам, які не досягли 18 років, буде відображена в правому нижньому куті сайту у вигляді знаку 18+.

глава 5 КОНТРОЛЬ КЛІЄНТА ЗА ЙОГО АКТИВНІСТЮ НА САЙТІ IVBET.PL

• Ми дбаємо про своїх клієнтів, і у зв’язку з цим пропонуємо ряд рішень, які дозволять Клієнтові грати відповідальним способом.
• Механізми, які служать для контролю активності Клієнта на сайті lvbet.pl:
  • ліміт вартості грошевих ресурсів, призначених на ставки,
  • ліміт часу, проведеного в ігрі,
  • призупинення активності на щонайменше 24 години,
  • самовиключення на визначений час,
  • цілковите самовиключення.

  Кожну з опцій Клієнт може встановити самостійно в LV-акаунті або за допомогою Відділу з обслуговування клієнта.

• В разі, визначеному в пар. 5 п. 2 бук. a), за посередництва LV-акаунта Клієнт зобов’язаний самостійно визначити максимальну вартість грошових ресурсів, призначених на ставки протягом доби і місяця.
• В разі, визначеному в пар. 5 п.2 бук. b, Клієнт за посередництва LV-акаунта зобов’язаний самостійно визначити ліміт часу, проведеного в ігрі протягом доби і місяця. Установлений ліміт часу, проведеного в ігрі, визначається, як час з моменту реєстрації Клієнта в своєму LV-акаунті до часу виходу незалежно від реального часу, що передбачає дії, пов’язані із ставками.
• У випадках, позначених в пар. 5 п. 2 бук. a) і b) після досягнення будь-якого з установлених лімітів, можливість початку та продовження ігри Клієнтом виключається.
• У випадках, позначених в пар. 5 п. 2 бук. a) і b) розмір вказаних лімітів ресурсів, призначених на ігру і лімітів часу ігри:
  • в разі нових Клієнтів, установлюється ним під час реєстрації;
  • в разі Клієнтів, зареєстрованих перед набуттям чинності цих Правил відповідальної ігри, вони будуть зобов’язані установити ці ліміти під час першої наступної реєстрації після набуття Правилами чинності.

• В разі, визначеному в пар. 5 п. 2 бук. c) Клієнт, може вислати просьбу про призупинення активності, тобто установку перерви в ігрі на щонайменше 24 години. В період призупинення активності Клієнт не може брати участь у ставках, організованих Компанією. Доручення призупинення активності є остаточним на період, вказаний гравцем, а можливість ігри буде поновлена після закінчення періоду призупинення.
• В разі, визначеному в пар. 5 п. 2 бук. d) Клієнт може скерувати просьбу про закриття LV-акаунту, тобто тимчасове заблокування можливості ігри, на період 3 місяців. В період самовиключення Клієнт не може брати участь у ставках, організованих Компанією. Доручення самовиключення є остаточне на період, вказаний гравцем, а можливість ігри буде поновлена після закінчення періоду призупинення.
• У випадках, визначених в пар. 5 п.2. бук., a), b) Клієнт має можливість модифікації встановлених лімітів, причому:
  • збільшення установлених лімітів на LV-акаунт вчиняється не раніше, ніж через:
    • 24 години з моменту заявки такої вимоги Клієнтом - в разі першого збільшення даного ліміту
    • 1 тиждень з моменту заявки такої вимоги Клієнтом - в разі другого збільшення даного ліміту
    • 3 місяці з моменту заявки такої вимоги Клієнтом - в разі третього і кожного наступного збільшення даного ліміту.

  • зменшення будь-якого з лімітів здійснюються невідкладно після заявки такої вимоги Клієнтом. Доручення будь-якого зменшення з лімітів не викликає нарахування заново строків, позначених в пар. 5 п. 9 бук. a).

• В разі, визначеному в пар. 5 п. 2 бук. e) LV-акаунт Клієнта буде цілком і на завжди зачинений, і Клієнт не матиме можливості реєструватися в ньому. Повторне відкриття LV-акаунта Клієнтом не буде можливе.
• До Клієнтів, які призупинили активність, здійснили самовиключення на визначений час, здійснили цілковите самовиключення або досягли установлених лімітів, Компанія не буде надсилати будь-яку комерційну інформацію.
• Клієнт має можливість контролювати свою активність на сайті www.lvbet.pl завдяки:
  • годиннику, розміщеному у видимому місці LV-акаунта, який показує актуальну годину, лічильник часу, який Клієнт провів в ігрі, лічильник грошевих ресурсів, призначених і витрачених Клієнтом на ігру
  • доступу до історії своєї активності на LV-акаунті, що містить інформацію про: використані часові ліміти (у добовій і місячній системі), стан рахунку, розмір виграних і програшів.

• Користуючись послугами, доступними на сайті lvbet.pl, Клієнт підтверджує, що розуміє принцип участі в лотереях, яких результатом може бути втрата грошей. Відповідальним за такий стан речей є виключно власник LV-акаунта.

глава 6 МЕХАНІЗМИ, ЯКІ УНЕМОЖЛИВЛЮЮТЬ УЧАСНИКАМ ІГРИ ГРАТИ ПІСЛЯ ВИКОРИСТАННЯ РЕСУРСІВ НА РАХУНКУ ГРАВЦЯ

Завдяки вбудованій в веб-сторінку системі баланс на LV-акаунті не може бути від’ємний. В разі браку ресурсів на LV-акаунті Клієнт не має можливості виконання будь-яких ставок. З метою виконання ставок Клієнт повинен здійснити платіж на свій LV-акаунт. Компанія не дає Клієнтам гроші в борг у жодній формі.